1、要求保险公司提供索赔咨询服务,告知索赔流程;
2、要求保险公司提供“保险索赔一次性告知书”;
3、要求保险公司按照服务承诺,及时现场查勘、及时反馈事故定责定损的结果,及时支付赔款;
4、根据事故善后需要,有权要求保险公司进行垫付、预付赔款。
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